Публичная оферта

Правила работы сервиса «555555.pro»

  1. Общие положения
    1. Данный документ, адресованный любому физическому лицу (далее Заказчик), является официальным предложением сервиса “555555.pro” (далее по тексту также — сервис “555555.pro”) и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на внесение Заказа Заказчика в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
    2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой. Заказ транспортного средства посредством сервиса “555555.pro” любым из указанных в настоящей Оферте способов, является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях. Оферта размещена на официальных интернет-сайтах http://555555.pro/
    3. Сервис “555555.pro” безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на внесение Заказа в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об исполнении Заказа. Сервис “555555.pro” не является таксомоторной организацией, самостоятельно не оказывает Заказчику услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов или каких-либо иных транспортных услуг, являясь оператором, передающим заказ Перевозчику.
    4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, и, в случае если Вы не согласны с какими-либо ее условиями, Вам предлагается отказаться от Услуг cервиса “555555.pro”.
    5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:
      1. Услуги — информационные услуги, направленные на прием, обработку и передачу Заказа Заказчика Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
      2. Заказ – обработанный системой заказ на услуги, оказываемые Перевозчиками.
      3. Перевозчик — лицо, приобретшее у сервиса “555555.pro” за плату лицензию на право использования базы данных, содержащей актуальные сведения существующей потребности в перевозке пассажиров и багажа и/или перевозке грузов и принявшее на себя по договору с Заказчиком обязанность перевезти Заказчика и доставить багаж, ручную кладь в пункт назначения, а также перевезти вверенный Заказчиком груз и отдать его уполномоченному на получение лицу.
      4. Личный кабинет - страница на официальном интернет-сайте сервиса “555555.pro”, содержащая статистическую информацию об объеме оказанных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета Заказчика. Для регистрации Личного кабинета необходимо предоставление, как минимум, данных об абонентском телефонном номере Заказчика.
      5. Лицевой счет - счет, на котором фиксируются авансовые платежи Заказчика и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер и формируется сервисом “555555.pro”.
      6. Баланс лицевого счета - разность на определенный момент времени между суммой денежных средств, внесенных на Лицевой счет и списанных с Лицевого счета до данного момента времени.
      7. Заказчик – лицо, осуществляющее заказ услуги перевозки посредством cервиса “555555.pro”.
      8. Маршрут – путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.
      9. Предварительный заказ – заказ услуги перевозки, принимаемый не менее чем за 60 минут, предполагающий возможность прибытия транспортного средства в момент времени, указанный Заказчиком.
      10. Текущий заказ – заказ, предполагающий прибытие транспортного средства «как можно быстрее».
      11. Мобильное приложение - программа для электронных вычислительных машин (ЭВМ), устанавливаемая на мобильное устройство Заказчика и интегрированное в программно - аппаратный комплекс "555555.pro", позволяющее автоматизировать процесс формирования заказов посредством сети «Интернет».
  2. Предмет оферты
    1. Сервис “555555.pro” безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на передачу Заказа Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
  3. Порядок оказания услуг
    1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется путем обращения в сервис "555555.pro" с целью осуществления заказа транспортного средства любым доступным способом.
    2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
    3. После размещении Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных сервиса "555555.pro". Сервис "555555.pro" не изменяет и не редактирует информацию Заказчика без его согласия.
    4. Сервис "555555.pro" безвозмездно размещает Заказ в программно-информационном комплексе, предоставляя информационный доступ к программно-информационному комплексу Перевозчику, который выбирает Заказ, уведомляет о своём выборе сервис "555555.pro", указав время прибытия по выбранному Заказу. При этом сервис "555555.pro" гарантирует исключительно внесение Заказа в программно-информационный комплекс. Ответственность за осуществление перевозки несет Перевозчик.
    5. О подаче транспортного средства сервис "555555.pro" информирует Заказчика с указанием марки, модели, цвета и государственного номера транспортного средства.
    6. Сервис "555555.pro" может принимать предварительные Заказы на предоставление транспорта. При этом ответственным за своевременную подачу транспортного средства является Перевозчик, заблаговременно уведомленный сервис "555555.pro" о предварительном Заказе. Подача транспортного средства при этом не гарантируется.
    7. Сервис "555555.pro" оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.
    8. В целях осуществления внутреннего контроля деятельности сервиса "555555.pro" и контроля качества исполнения Заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и сервисом "555555.pro" записываются.
    9. В целях улучшения качества предоставляемых услуг, а также обеспечения оперативного взаимодействия между Заказчиком и Перевозчиком, Заказчик может проинформировать сервис "555555.pro" о случаях нарушения Перевозчиком прав Заказчика путем направления обращения с использованием электронного сервиса обратной связи или в письменном виде по месту нахождения сервиса "555555.pro". В этом случае сервис "555555.pro" уведомляет Перевозчика о поступившей от Заказчика претензии, сообщает Перевозчику контактный номер телефона Заказчика, а также содержание претензии Заказчика. Дальнейшее урегулирование конфликта осуществляется между Заказчиком и Перевозчиком без участия сервиса "555555.pro". Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие сервиса "555555.pro" на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в натуральной или денежной форме, выплате компенсаций и/или принятие сервисом "555555.pro" на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящей Офертой.
    10. При сборе и обработке персональных данных Заказчика сервис "555555.pro" руководствуется положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 10 настоящей Оферты.
    11. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту сервиса "555555.pro", перед размещением Заказа.
  4. Обязанности сервиса "555555.pro"
    1. Безвозмездно разместить Заказ Заказчика в программно-информационном комплексе и информировать Заказчика об исполнении Заказа.
    2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержке транспортного средства.
    3. Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления транспортного средства.
    4. Своевременно зачислять авансовые платежи Заказчика на Лицевой счет.
    5. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказа.
  5. Обязанности Заказчика
    1. Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для подачи транспортного средства.
    2. Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения в транспортном средстве, а также необходимость оборудования транспортного средства детскими удерживающими устройствами.
    3. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки.
    4. Использовать предоставленное транспортное средство по назначению.
    5. Соблюдать чистоту и порядок на всем протяжении маршрута в транспортном средстве.
  6. Осуществление расчетов между Заказчиком и Перевозчиком
    1. Сервис "555555.pro" предоставляет Заказчику услуги, предмет которых определен настоящей Офертой, на безвозмездной основе.
    2. Расчет за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов осуществляется непосредственно между Заказчиком и Перевозчиком. Сервис "555555.pro" информирует Заказчика о стоимости оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов. Указанная стоимость рассчитывается на основании тарифов, применяемых Перевозчиком, принявшим Заказ к исполнению. Информирование Заказчика об окончательной стоимости услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что услуга по перевозке предоставляется сервисом "555555.pro".
    3. Форма осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов согласуется непосредственно Заказчиком и Перевозчиком без участия сервиса "555555.pro".
    4. Сервис "555555.pro" не дает Заказчику и Перевозчику каких-либо указаний относительно формы и порядка осуществления расчетов за оказанные услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов.
    5. Сервис "555555.pro" обеспечивает техническую возможность для оплаты Заказчиком услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов в следующих формах:
      1. Авансовым платежом в терминале самообслуживания путем внесения денежных средств на Лицевой счет Заказчика;
      2. Безналичным платежом с использованием банковских карт (при наличии технической возможности).
    6. При осуществлении расчетов между Заказчиком и Перевозчиком авансовым платежом или безналичным платежом с использованием банковских карт сервис "555555.pro" является агентом Перевозчика, действующим от имени и за счет Перевозчика, в части приема денежных средств Заказчика. Сервис "555555.pro" берет на себя обязательства агента Перевозчика только в части обеспечения приема денежных средств Заказчика.
    7. Оплата безналичным платежом с использование банковских карт осуществляется посредством кредитных или дебетовых карт платежных систем Visa или MasterCard, МИР (далее — банковская карта).
    8. Для получения возможности оплаты услуг Перевозчиков безналичным платежом с использованием банковских карт необходима регистрация Личного кабинета, а также привязка банковской карты к номеру Лицевого счета Заказчика.
    9. Оплата безналичным платежом с использование банковских карт осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Безопасность предоставляемых Заказчиком данных обеспечивается соответствием процедур требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая сервис "555555.pro", не может их получить. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - эквайера, обеспечивающего возможность безналичной оплаты услуг.
    10. В целях подтверждения возможности оплаты безналичным платежом с использованием банковских карт денежные средства, в размере стоимости соответствующих транспортных услуг, могут быть зарезервированы на банковской карте Заказчика в момент размещения Заказа. В случае отмены Заказчиком размещенного Заказа, а также в иных случаях, когда Заказчику не были оказаны транспортные услуги, денежные средства, зарезервированные на карте Заказчика, возвращаются Заказчику.
    11. В случае изменения Заказчиком объема запрошенных транспортных услуг (изменение маршрута, оказание Перевозчиком Заказчику дополнительных платных услуг и т.д.), соответствующая стоимость подлежит перерасчету и оплачиваются Заказчиком в соответствии с объемом фактически оказанных услуг.
    12. Заказчик и Перевозчик вправе согласовать иные формы осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов, не предусмотренные настоящей Офертой, в том числе оплату услуг наличными денежными средствами и иными способами, не противоречащими действующему законодательству.
    13. Перевозчик вправе установить оплату за предоставление Заказчику следующих дополнительных услуг:
      1. Ожидание Заказчика свыше 5 минут с момента уведомления Заказчика о прибытии автомобиля;
      2. Провоз крупногабаритного багажа в багажнике транспортного средства.
    14. Перевозчик вправе установить неустойку за отказ Заказчика от поездки после прибытия автомобиля Перевозчика по указанному Заказчиком адресу. Размер неустойки определяется Перевозчиком.
    15. Об установленных Перевозчиком тарифах за предоставление дополнительных услуг и неустойке сервис "555555.pro" информирует Заказчика. При этом расчет за предоставление дополнительных услуг, оплата неустойки осуществляется непосредственно Перевозчику в форме, согласованной Заказчиком и Перевозчиком.
  7. Ответственность Сторон
    1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
    2. Сервис "555555.pro" не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих сервису "555555.pro".
    3. Сервис "555555.pro" не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств сервиса "555555.pro", при условии предварительного извещения Заказчика.
    4. Сервис "555555.pro" не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.
    5. Сервис "555555.pro" не несет ответственность за неисполнение Перевозчиком своих обязанностей.
  8. Порядок разрешения споров
    1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.
    2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
  9. Особые условия
    1. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение информационных сообщений, а также рекламной информации, (в том числе посредством сообщений через интернет-мессенджеры ("Viber", "WhatsApp", "Telegram" и подобные), распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена Законодательством РФ о рекламе.
  10. Политика в отношении обработки персональных данных
    1. Сервис "555555.pro" собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика в порядке и на условиях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящей Офертой.
    2. Целью сбора и обработки персональных данных Заказчика является заключение и исполнение договора между Заказчиком и сервисом "555555.pro", предмет которого определен условиями настоящей Оферты. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков сервис "555555.pro" не преследует иных целей, кроме целей предоставления Заказчику услуг, предмет которых определен настоящей Офертой.
    3. Осуществляя заказ Услуги Заказчик дает сервису "555555.pro" свободно, своей волей и в своем интересе согласие на сбор и обработку его персональных данных в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
    4. Персональные данные Заказчика хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем обработки персональных данных.
    5. В случае осуществления Заказчиком заказа транспортного средства любым доступным способом сервис "555555.pro" собирает и обрабатывает следующие персональные данные Заказчика:
      1. абонентский телефонный номер Заказчика;
      2. адрес места подачи транспортного средства;
      3. конечный адрес маршрута.
    6. В случае регистрации Заказчика в Личном кабинете на сайтах http://555555.pro сервис "555555.pro" собирает и обрабатывает следующие персональные данные Заказчика:
      1. абонентский телефонный номер Заказчика;
      2. фамилия, имя, отчество Заказчика;
      3. дата рождения;
      4. адрес электронной почты Заказчика;
    7. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.
    8. Сервис "555555.pro" не распространяет персональные данные Заказчика, а также не предоставляет к ним доступ третьим лицам без получения предварительного согласия Заказчика, за исключением случаев предоставления персональных данных по запросам уполномоченных государственных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    9. Персональные данные Заказчика уничтожаются сервисом "555555.pro" в следующих случаях:
      1. по истечении трех лет с момента окончания оказания услуг, предмет которых определен настоящей Офертой;
      2. в случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных;
      3. в случае самостоятельной ликвидации заказчиком своего Личного кабинета.
      Уничтожение персональных данных Заказчика осуществляется без возможности их последующего восстановления.
    10. Сервис "555555.pro" принимаются следующие меры по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика:
      1. назначает работников, ответственных за организацию обработки персональных данных;
      2. применяет организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика, а именно:
        • определяет угрозы безопасности персональным данным при их обработке в информационных системах персональных данных;
        • организует режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещена информационная система, препятствующего возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
        • обеспечивает сохранность носителей персональных данных;
        • утверждает перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, необходимый для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;
        • использует средства защиты информации, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным.
        • оценивает эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
        • обеспечивает обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
        • восстанавливает персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа к ним (при наличии технической возможности такого восстановления);
        • устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных;
        • осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.

Возврат к списку